segunda-feira, dezembro 17, 2012

Hospital Giselda Trigueiro inaugura Ouvidoria


GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE
SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE PÚBLICA



NATAL (RN), 12 de dezembro de 2012



Hospital Giselda Trigueiro inaugura Ouvidoria


O Hospital Giselda Trigueiro (HGT) vai inaugurar, na próxima segunda-feira (17), sua Ouvidoria, com o objetivo de prestar um melhor atendimento à população. Para celebrar, será realizado o “I Seminário Ouvidoria SUS/HGT”, com o tema “Para quê? Para quem?”. O evento ocorrerá a partir das 8h30, no primeiro andar do hospital.

Após a abertura do seminário, haverá, às 9h, uma discussão sobre a Ouvidoria do SUS/RN, conduzida pelo ouvidor da Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap), Jorge Alberto Madruga. Em seguida, a consultora da Política Nacional de Humanização e ouvidora de um hospital de Curitiba (Paraná), Elaine Benkenford, abordará sua experiência.

A partir das 13h30, a consultora, juntamente com a ouvidora da Sesap, Miracy Fernandes de Morais, ministrarão uma oficina com o tema “Ouvidoria como instrumento de qualificação e gestão”.   

De acordo com a diretora geral do HGT, a Ouvidoria reforça as estratégias de gestão participativa, na medida em que acolhe as demandas do usuário, favorecendo a defesa do direito à saúde e o fortalecimento do controle social. “Representa um importante instrumento de gestão, possibilitando melhor análise dos problemas, com agilidade de resposta, na perspectiva de cumprir os princípios e diretrizes do SUS, buscando eficiência e qualidade na prestação de serviços aos usuários”, disse a diretora.



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Kelly Barros - Subcoordenadora da Assessoria de Comunicação - ASCOM
Redação ASCOM (84)- 3232-2618/3232-2630
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